Chyby za naše výrobky zvykneme riešiť nasledovným spôsobom
1) Hárkové etikety – najčastejší spôsob reklamácie je výmena kus za kus
V prípade, že sa jedná o menšie množstvo z balenia Vám vrátime rozdiel alebo poskytneme zľavu na ďalší nákup . V prípade, že ste si objednali tovar nesprávne tj pomýlili ste si rozmer , tovar zašlite naspäť najnejskôr do 5 pracovných dní a my Vám ho vymeníme za správny . Toto je možné len u nepofarbených hárkových etikiet a etikiet, ktoré neboli robené na zákazku.
Pre akékoľvek otázky prosím kontaktujte naších obchodných zástupcov, či už emailom alebo telefonicky.
2) Kotúčové etikety – najčastejší spôsob reklamácie je výmena kus za kus
V prípade, že sa jedná o menšie množstvo Vám vrátime rozdiel alebo poskytneme zľavu na ďalší nákup. V prípade, že sa jednalo o celý objem Vám toto stiahneme a následne vyrobíme nové. V prípade, že ste si objednali tovar nesprávne tj pomýlili ste si rozmer , komunikujte možnosť výmeny s naším obchodným zástupcom . Je to možné u niektorých rozmerov . Toto je možné len u nepofarbených etikiet a etikiet, ktoré neboli robené na zákazku.
3) Potlačené / farebné etikety
Výmena kus za kus v tomto prípade možná nieje, alebo je komplikovaná.
Preto prosím dbajte na správne zadané údaje naším obchodným zástupcom.
4) Samoprepisovací papier / tlačivá
Výmena kus za kus v tomto prípade možná nieje, alebo je komplikovaná.
Preto prosím dbajte na správne zadané údaje naším obchodným zástupcom.
5) Doplnkový tovar : TTR pásky atp.
V prípade, že ste si objednali tovar nesprávne tj pomýlili ste si rozmer, komunikujte možnosť výmeny s naším obchodným zástupcom. Je to možné u niektorých rozmerov. Toto je možné len tých, ktoré neboli robené na zákazku.